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题库：中级经济基础中级工商管理中级保险中级财政税收中级金融中级人力资源管理中级农业经济中级旅游经济建筑与房地产知识产权运输经济

中级工商管理

2701. 窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于（）。

2702. 一般来说，刚上市的新产品、人寿保险、艺术藏品以及百科全书等属于消费品分类中的（）。

2703. 当渠道中的某位成员向另一位成员说：“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”，他运用的是（）。

2704. 按服务对象和服务特征划分，货运、维修、零售、加油、保管等服务产品应归类为（）。

2705. 在分销渠道管理目标中，（）既是企业分销渠道管理的目标，也是企业经营活动重要的指标，反映企业经营状况的好坏。

2706. 旅游、运输、信贷、工商服务等领域提供的服务产品常采用的分销渠道模式是（）。

2707. 市场营销渠道中的辅助商不包括（）。

2708. 在渠道权力的来源中，“赏罚分明”就是指对（）的运用。

2709. 一些流通企业通过选择与某知名制造商合作，达到提高市场声誉的目的。在这种渠道权力关系中，被选择的制造商具备的渠道权力是（）。

2710. 渠道成员通过相互对抗消除渠道成员之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的行为，通过提出和克服分歧，激励对方并相互挑战，从而共同提高绩效。这种渠道冲突属于（）。

2711. 渠道冲突中，同一渠道中不同层次的成员之间的冲突称为（）。

2712. 某啤酒生产厂家向超市、酒吧和KTV销售其生产的啤酒，这种分销渠道属于（）模式。

2713. 服务质量差距模型的核心是（）。

2714. 某企业2023年商品销售总额为1000万元，线下渠道销售额为400万元，线下渠道费用额为200万元，则该企业2023年线下渠道占有率是（）。

2715. 在服务质量差距模型中，企业市场调查和信息分析不准确，对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于（）。

2716. 某企业2023年商品销售额为2000万元，其中，网络渠道销售额为1200万元，网络渠道费用额为500万元，则该企业2023年的网络渠道费用率是（）。

2717. 下列指标中，不能表示分销渠道费用的是（）。

2718. 某企业的某分销渠道2023年实现销售收入2.5亿元，实际收到销售款2亿元，则该分销渠道2023年的销售回款率为（）。

2719. 在服务质量差距模型中，市场沟通差距产生的原因不包括（）。

2720. 在服务质量差距模型中，服务提供者制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致导致的差距属于（）。